Η Kiki είναι μια μαθητευόμενη μάγισσα που μόλις έγινε 13ων χρόνων. Όπως όλες οι μάγισσες λοιπόν, θα πρέπει να φύγει από το σπίτι της και να τα βγάλει πέρα μόνη της με τα μαγικά που ξέρει, για έναν χρόνο, πριν να συνεχίσει την εκπαίδευση της. Το πρόβλημα είναι ότι το μόνο μαγικό που ξέρει η Kiki να κάνει είναι να πετάει με την σκούπα της, και δεν υπάρχουν πολλές δουλείες που θα μπορούσε να κάνει με αυτό το προσόν...
Φτάνοντας λοιπόν σε μια ωραία παραθαλάσσια πόλη της έρχεται η ιδέα να ανοίξει Delivery Service!